先日、口コミで患者様がどんどん増えている、歯科クリニックさんの受付とカルテ庫の片付けサポートへ入りました。
「使っていないモノと使っているモノが混在して使いづらいんです」。
さて、どんな風に進化したのか？写真実例とともにご紹介します！
歯科クリニックの片付けたいお悩みと当日の様子
伺ったのはこちら。
愛知県安城市にある せきれい歯科クリニック様 です。
昨年12月に、スタッフ様へ整理収納研修と実際の片付けを行いました。
そのご縁から、次の場所への片付けのご依頼をいただきました。
受付・カルテ庫のお悩みは…
「在庫と使っている物の区別がつかず疲れる」
毎日使うモノが、予備や使用頻度の低いものと混じって使いづらい状態にあるようです。
当日の片付けはこの流れで行いました
休診日に合わせて、院長ご夫妻だけでなくスタッフさん2名、強力助っ人ライフオーガナイザー®山田久子さんで、受付とカルテ庫の2チームに分かれて2時間半で全集中で見直します。
院長の娘さんと私の小5娘も外回りの掃除などを積極的にやってくれて（二人とも春休み）大助かり。
激務で見直す時間がない場所をほぼ全出しして整理→収納と一気に余裕ある空間へ。
使う場所に使うモノを置こう
これはこの場所じゃないね
こっちの方が使いやすい
そんな発見と変化を繰り返して、片付けが終わった後、侑佳先生から
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「希望が持てる！」
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と、嬉しいご感想を頂きました。
片付けビフォーアフター
一部ですがこちら↓（左ビフォー 右アフター）
引き出しの高さがあったので、収納ボックスで上下で使用頻度に分けて収めています。
カルテ庫三面も見直しました↓
あるべき場所に、使うモノがある。
誰もが使いやすく動きやすい場所へ、はじめの一歩です。
片付けサポートのご感想
居心地がとても良いせきれい歯科クリニックさん。
コロナ禍においても患者さんが増えているそうで、院長ご夫妻の柔軟な対応と確実な技術、スタッフさんからの信頼も厚いので、スタッフさんも自信を持ってお仕事をされている姿がとても印象的でした。
新年度より新たにスタッフ増員とのことで、誰が見てもわかる動ける仕組みをご提案させて頂き、最後一本締めで笑顔で終了です。
後日、次のように院長ご夫妻からご感想をいただきました。
明日美先生 本当に昨日はありがとうございました！
受付スタッフも今日の午後から出勤してくれましたが、スペースができたことで疲れがすごく減りました♫とすごく感激してました！
本当にありがとうございます！
余白ほんと大切ですね！（太田彰院長）
明日美先生、実績のある心強いサポート流石でございました。
久子さんも細やかで丁寧なサポートありがとうございました。
ヒアリング時に受付さんと話し合って、初めて色んな問題が存在していることに気づきました。
「在庫といま使用しているものが混在している」
と受付さんから指摘いただいたとき開業当初の忙しさにかまけていたことを本当に申し訳なく思いました。
どうしてこんな思いをさせてしまっているのに
気づけなかったんだろうと反省しました。
終了後の受付さんの目の輝きったらありません。
疲れる職場→快適な職場へまた今日も動き出せました。
感謝してもしきれません。
ありがとうございました。（間處由佳先生）
忙しくなる前に、一時的に荒れても元に戻せる仕組みを作っておくことで、働きやすさが叶いスタッフの士気が上がり、お客様満足度もアップする
使いづらいと思ったときに、放置せずきちんと現状を見直すこと。
片付けに投資することでのリターンは無限大です、本当。
本当、笑顔が増えます。
太田院長、侑佳先生、ご依頼頂きありがとうございました。
ますますのご発展を心から願っております！
歯科クリニック専門片付けサポートについて
歯科専門の片付けサポートは、まずこちらよりご覧ください。研修内容や片付けサポートについてご希望に沿ってご提案いたします。
