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自宅で備えているものを教えて！ 今回、「我が家の防災備蓄これいいよ」のオンラインシェア会を行いました。 開催された当日の様子と参加者さんのご感想をお伝えします。 オンライン防災シェア会～備蓄何してる？～の概要 防災シェア会の内容 ローリングス...

患者はこんなところを見ています（キラッ 歯科医院を選ぶとき、患者さんは治療の技術をその場で評価することができません。 麻酔が上手かどうか、器具の滅菌が徹底されているかどうか、そういった専門的な部分は、残念ながら一般の患者さんには見えない世...

伝えたくて貼ったのに、読まれていない気がします… 受付に、待合室に、トイレなど、院内のあちこちに貼り紙や掲示物を沢山貼っている歯科医院も多いと思います。 しかし、貼っているにもかかわらず、患者さんから聞かれてスタッフが毎回口頭で説明している...

環境整備のお役たち情報を動画にしました！ こちらのWebサイトでお伝えしています歯科医院の環境整備のポイントをショート動画としてまとめてYouTubeにアップしました。 短い動画なので、スキマ時間にサッと見ていただけます。 ・環境整備のビフォーアフタ...

スタッフも自分も探し物が結構あります… コクヨの調査によると、平均的なビジネスパーソンは情報の検索・保管・引き継ぎに1日30分かけているそうです。 月20日稼働で計算すると月10時間、年間で120時間になります。 参考：コクヨ株式会社「書類探しは年間1...

説明より雑多に置かれた模型が気になります… 治療への同意、今後のケアへの理解、クリニックへの信頼。 それらはすべて、「話を聞ける状態」があってはじめて生まれます。 どんなに丁寧な説明をしても、空間が雑然としていると患者さんの頭に届きません。 ...