定期・高額契約しなかったサロンの共通点

私は講師業でサービスを提供する側ですが、自分のメンテナンスのためにエステや整体、骨盤矯正などをひどくなる前に受けることを習慣にしています。

 サービスを受ける側になると、自分の身の振り方を考えるきっかけにもなります。

 さて、今まで通ったエステなどの自宅もしくは事務所サロンでサービスはいいのに、本契約に至らなかったところがいくつかあります。

そう、施術はいいんです。継続利用をしたくなくなったいくつかの理由

 それは次の3つです。

・・・普段から掃除してないの？・・・

 髪の毛が落ちるのは仕方ない

でも朝、始業の時に掃除機を3分かけるだけ、気づいたらさっとクイックルワイパー出動で見た目きれいな空間て維持できると思うのですが

 なんかのどがイガイガしてくる…

 ごめんなさい　通えません。

施術に必要な物品が入った収納ボックス。

この収納ボックスが原型をとどめないほどへしゃげて、乱雑に入れられていたのを見たときに

 と脳にラベリングされてしまい、プロとして信頼できないと体験だけで終わってしまいました…

私はモノと向き合う仕事をしているので、自宅に入ったときモノが大事にされているかがなんとなくわかる傾向があります。

お客様に使う道具ならなおさら。手入れされているか、大事に扱われているか、声が聞こえてくることも。（スピ系ではありません）

結構年季の入った壊れかけの状態。そのまま放置されているのかな映える収納用品でなくても百均でもホームセンターでも、収納用品はいくらでも取り扱いあります。

収納用品は、自分の仕事の相棒が入る家。

 自宅と同じように快適にしておくことでいいエネルギーが循環するので、本来の姿でなくなったなら新しいもの取り換えて見た目すっきりで。

③玄関が生活感まるだし

 そこにわっさーと郵便物やチラシやダイレクトメール

・・・

・・・

入った瞬間から生活情報多すぎて、テンションダダ下がり。

 なんだろう、友達の家に来る感じ？いや、アットホームなのはいいよ。
でも玄関に必要じゃないものや手入れがされてないのは、ただの怠慢ではなかろうか。

家族だけならいいと思う

 でも自宅をサロンにしているなら、玄関はお店の入り口でこれから受けるサービスへの期待感を高める場所でもあるんです。

 3000-5000円の低価格帯なら目をつぶれても、この上記3つあったお店が提供している高額商品は10万を越しています。

ここに高額投資して数か月通うのか

 …無理です。

リピートにつながらないとしたらいろいろ理由がありますが、この上記3点は客側からはなかなか言い出しにくいもの。

モノが多すぎないか
モノが壊れていないか
掃除されて手入れされているか

お客側からシビアにみられていること、サロン展開されている方は意識されてください。

空間を清潔に保ち、一時的に荒れても元に戻せること

豊かさが生まれるきっかけに。